Gizlilik Politikası

Işıksoft Yazılım A.Ş. ("iPerde", "biz") olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, iPerde hizmetini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile birlikte değerlendirilmelidir. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

a) Sizin verdiğiniz bilgiler

• Hesap açılışında: ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri.
• Cari ve müşteri kaydı oluştururken girdiğiniz bilgiler.
• Sipariş, fatura, irsaliye ve ödeme süreçlerinde girilen veriler.
• İletişim formları ve destek talepleri aracılığıyla paylaştığınız mesajlar.

b) Otomatik toplanan bilgiler

• Giriş ve oturum bilgileri (IP adresi, tarayıcı, cihaz türü).
• Sistem kullanımına dair anonim istatistikler.
• Çerezler ve benzer izleme teknolojileri (aşağıda detaylı).

• Hizmeti sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek
• Faturalama, ödeme tahsilatı ve yasal kayıt yükümlülüklerini karşılamak
• Teknik destek sağlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek
• İzin verdiğiniz durumlarda ürün güncellemeleri ve duyurular iletmek
• Dolandırıcılığı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak

iPerde, hizmet işlevselliği ve kullanıcı deneyimi için aşağıdaki çerezleri kullanır:

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik. Bunlar olmadan site çalışmaz.
• Tercih çerezleri: dil, tema, kullanıcı arayüzü tercihleri.
• Performans çerezleri: anonim kullanım istatistikleri (KVKK uyumlu, kişisel veri içermez).

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa site bazı işlevlerini kaybedebilir.

iPerde, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik tedbirleri uygular:

• Türkiye sınırları içerisinde kurumsal veri merkezinde barındırma
• İletişim trafiğinin uçtan uca SSL/TLS şifrelemesi
• Veritabanlarında veri ayrımı ve erişim katmanlama
• Günlük otomatik yedekleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri
• Yetkisiz erişimi engelleyen çok katmanlı kimlik doğrulama

Her teknik önleme rağmen %100 güvenlik garanti edilemez. Hesap güvenliğinizi korumak için güçlü parola kullanmanızı öneririz.

Bilgileriniz, açık rızanız olmadıkça üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz. İstisna durumlar:

• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları (vergi otoritesi, mahkemeler)
• e-Fatura/e-Arşiv süreçlerinde yetkili e-Belge hizmet sağlayıcıları
• Sizin talebiniz üzerine mali müşavirinizle yapılan veri paylaşımı
• Hizmet operasyonu için kullanılan altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta gönderim) — bu sağlayıcılar yalnızca hizmet gerekleri kadar veriye erişebilir.

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Türk Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura ve ticari kayıtlar 7 yıl boyunca tutulur. Bu süre sonunda veriler düzenli imha politikasına göre silinir veya anonimleştirilir.

iPerde, 18 yaşından küçüklere hizmet sunmaz ve bilerek 18 yaş altı kullanıcıların kişisel verilerini toplamaz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı tespit edersek, bilgiler derhâl silinir.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz ve sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Gizlilik politikası ve veri uygulamalarımızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@isiksoft.com.tr
• Telefon: 0850 309 47 45
• Adres: Işıksoft Yazılım A.Ş., Musalla Bağları Mh. Gazi Ahmet Değerli Sk. Dinçtaş Plaza No: 11/506, Selçuklu / Konya